Оригами

Пицца, суши и роллы

Смотреть кейс ↓

Результат 01

80%

заказов без ручной обработки

CRM iiko

Клиент Оригами. г. Усинск

Каналы Сайт + 2 приложения + VK + Telegram

Сценарий Food Ninja → iiko → кухня

Кухня Пицца, суши и роллы

Посмотреть вживую

Что было до Food Ninja

Владельцу было важно самостоятельно настраивать шрифты, цвета и элементы витрины, а не работать с готовым шаблоном без возможности адаптации под бренд.

Почему выбрали Food Ninja

При выборе платформы решающими стали:

визуал сайта и приложения;
возможность настраивать шрифты, цвета и оформление;
внимательная и заботливая поддержка;
помощь с интеграцией iiko;
возможность подключить сразу несколько каналов продаж.

Что подключили

Для «Оригами» подключили:

сайт;
приложения для iOS и Android;
VK;
Telegram;
интеграция с iiko;
онлайн-оплата;
зоны доставки;
расширенная аналитика по промокодам;
Push-рассылки.

Владелец решил подключить все каналы сразу, чтобы клиент мог сам выбрать, где оформлять заказ.

Как прошёл запуск

Клиенту не пришлось самостоятельно разбираться с интеграцией и искать отдельного специалиста.

Что изменилось после запуска

1. Заказы сразу попадают в iiko

Сейчас заказ проходит по схеме:

2. Телефонный приём заказов заменили переадресацией

Основной номер сохранили, но включили переадресацию через собственный сервис владельца "Людочка". Администратору больше не нужно постоянно отвечать на звонки: если он не берёт трубку, звонок автоматически переводится "Людочке".

Ознакомиться с сервисом «Людочка»

3. 80% заказов приходится на доставку

Раньше в заведении работали официанты и бармены. Со временем команда сократилась, а бизнес сместился в сторону доставки.

Сейчас около 80% объёма заказов приходится на доставку, а не на обслуживание гостей внутри заведения.

4. Клиенты видят актуальные условия заказа

В админ-панели настроены зоны доставки и онлайн-оплата. Промокоды и Push-рассылки помогают возвращать клиентов в сайт и приложения. В текущих реалиях без них крайне сложно заинтересовать клиента и напомнить о своем существовании.

5. Заказы проходят авторизацию

У нас настроена авторизация по телефону, Max и через VK. Покупатель подтверждает свою личность перед оформлением заказа, а доставка получает дополнительный уровень защиты от полностью анонимных заказов.
При этом авторизация через Max и VK абсолютно бесплатная.

6. Настроена улучшенная индексация нейросетями

Клиент настроил файлы `robots.txt` и `llms.txt` в разделе «Общие настройки», что улучшило индексацию нейросетями и поисковыми роботами.

Сейчас все больше людей перестают пользоваться классическими методами поиска, отдавая предпочтение командам в нейросеть по типу "Найди мне лучшие, недорогие доставки роллов в городе Х". Наша команда понимает это и уже добавила функционал для улучшения видимости сайта нейросетями.

Результат подключения

Благодаря переводу заказов в онлайн, снизились траты на поддержание работы зала (аренда и зарплаты сотрудников).
Сайт, два мобильных приложения, VK и Telegram подключены к iiko.
Телефонный приём заказов заменён переадресацией через сервис «Людочка».
Получили платформу с гибкой настройкой дизайна.
В топе выдачи Алисы AI по запросам на доставку роллов и пиццы в Усинске.

Вывод

Запуск с нами становится намного проще благодаря отзывчивой поддержке, помогающей на каждом этапе. Платформа отвечает всем современным запросам дизайна в сфере доставок еды, а понимание текущих тенденций в области AI дает возможность забрать заказы там, где ваши конкуренты не будут еще долгое время.

Обсудить переезд на Food Ninja

ЛЕГКИЙ ПЕРЕЕЗД